О чем молчат страховые агенты

Страницы: 1 2

Ущерб: курильщик ничего не получит

Эти правила больше всех остальных богаты на исключения, но есть и много общего. Например, почти никто не будет возмещать повреждение колес, если оно не связано с другими элементами машины. Большая часть страховщиков не будет возмещать ущерб, причиненный в результате поломок при эксплуатации.

Пожар – это «горение из-за внешнего воздействия» (определение «Цюрих.Ритэйл», примерно также у большинства других). Это значит, что если воздействие было внутренним – например, замыкание проводки – вам не заплатят. Курение в салоне компания «Ингосстрах» причисляет к неосторожному обращению с огнем – тоже основание для отказа в выплате.

Если же ваш автомобиль повредило животное – то все зависит от того, было ДТП или нет. Если повреждение нанесено не в результате ДТП, некоторые компании могут в выплате отказать.

Угон: деньги через три месяца

Здесь все просто: деньги вам могут выплатить, но не сразу. Согласно УК РФ, если вашей машиной без вашего желания завладели, то до двух месяцев это будет угон, а потом, если автомобиль не вернут – хищение. Если страховщик определяет угон именно как хищение (это его право, он не обязан следовать определениям УК), то он будет ждать.

Поэтому сроки выплат у всех разные: РОСНО – спустя 10 дней по предоставлении, копии постановления о возбуждении уголовного дела. «Ингосстрах» – только через 2 – 3 месяца, по окончании предварительного расследования по факту угона или хищения.
 

Справки: иногда лучше побегать самому

В большинстве случаев страховщик потребует с вас документального подтверждения ущерба – то есть всевозможных справок. При заключении договора вам могут предложить доверить сбор справок самой компании. Прежде чем соглашаться, подумайте о том, что некоторые страховщики делают это крайне медленно, просто чтобы затянуть рассмотрение дела о выплате. Попробуйте навести справки о самой компании.
 

Сроки: еще два способа тянуть время

Общие правила таковы: о страховом случае вы должны незамедлительно и любым способом известить компанию, а затем в течение оговоренных сроков (3 – 10 дней) подать письменное заявление. Если не уложитесь в эти сроки – вам могут отказать в выплате.

Затем пойдет сбор документов, в течение которого с вас будут требовать все новые справки, или «терять» уже предоставленные. Смысл тут в том, что возместить ущерб или отказать в этом страховщик должен в течение определенного срока «с момента получения всех необходимых документов». Чтобы эффективно с этим бороться, требуйте письменного обоснования всех дополнительных запросов, а копии всех предоставленных документов оставляйте у себя, с отметкой об их приеме.
 

Размер выплаты: откуда такие цены?

Цены как правило от завода-изготовителя. В своей работе страховщики используют специальные справочники и программы – Eurotax, Mitchell, Motor, Audatex. В реальности цена запчасти может быть выше, также как и стоимость нормочаса. Поэтому суммы выплаты может не хватить на покрытие расходов по ремонту.

Можно отремонтировать машину в сервисе, рекомендованном компанией – для нее, как для оптового поставщика клиентов, нормочас будет стоить дешевле, чем для физического лица. Однако это может означать долгое ожидание и низкое качество ремонта.

Поэтому более предпочтительным представляется ремонт машины за свой счет, с последующим предоставлением компании счетов. Но следует помнить, что этот способ будет означать повышение цены полиса на 15 – 20 %.

Автор: Яков Москвин
Источник: www.gai.ru

Страницы: 1 2